Conditions de livraison
Quel est le délai de livraison de vos colis ?
- • Nos commandes sont dans la mesure du possible préparées puis expédiées de notre entrepôt dans un délai de 24h à 48h (Du lundi au vendredi hors jours fériés).
- • Une fois expédiée, votre commande vous sera livrée par notre prestataire de service dans un délai moyen de 48h à 72h supplémentaires.
- • Vous recevez régulièrement des communications par email vous informant de l'évolution des étapes de livraison de votre commande.
- • Pendant le Black Friday, et lors des offre promotionnelles nos délais de livraison peuvent être allongés de 24h à 48h supplémentaires.
Nos partenaires de livraison
En optant pour Mondial Relay et Colissimo nous avons choisi des partenaires fiables en matière de livraison.
Livraison en France métropolitaine
1/ Livraison Mondial Relay en point relais ou Locker
3 à 6 jours (France) - Offert à partir de 59€
La livraison peut être réalisée dans le un point relais ou un locker, sans passage préalable à votre domicile, sous 3 à 6 jours ouvrables (à compter de la prise en charge par le transporteur), du lundi au vendredi, lorsque la commande est passée, en semaine, avant 14h.
Vous pouvez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité et du bon de retrait transmis par e-mail ou SMS pendant 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera automatiquement renvoyé.
Si vous souhaitez suivre l’acheminement de votre colis et être informé(e) 24h avant sa livraison, il est indispensable de renseigner un e-mail et/ou un numéro de téléphone portable.
2/ Livraison à domicile sans signature par Colissimo
48h-72h
La livraison est effectuée à l’adresse de votre choix sous 2 à 3 jours ouvrables (à compter de la prise en charge par le transporteur) sur toute la France métropolitaine, du lundi au samedi, lorsque la commande est passée, en semaine, avant 14h.
Pour une livraison réussie, il est important de nous communiquer vos coordonnées détaillées.
La commande vous est remise en mains propres. Si vous n’êtes pas présent, le colis est déposé dans votre boite aux lettres ou chez une personne de confiance (voisin, gardien...). Un avis de passage peut également être déposé. Dès lors, une relivraison ou une mise à disposition de votre colis au bureau de Poste est effectuée. Vous pouvez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d’identité pendant 10 jours ouvrables à compter de la date mentionnée sur cet avis. Passé ce délai, votre colis nous sera automatiquement renvoyé.
Livraison en Belgique, Allemagne, Autriche, Luxembourg, Pays-Bas
Livraison Mondial Relay en point relais ou Locker
Livraison effectuée sous un délai de 3 à 6 jours ouvrés.
Livraison en Italie, Espagne, Portugal
Livraison Mondial Relay via Inpost en point relais ou Locker
Livraison effectuée sous un délai de 3 à 6 jours ouvrés.